Flash Info Mercatel Modèle Christian

Aujourd'hui 11 mars 2024

Au sommaire de ce nouveau numéro de votre Flash Info:

Le boom du commerce omnicanal en France, le Groupement les Mousquetaires et le Mouvement E.Leclerc qui rejoignent la FCD, l'américain JP Morgan qui rejoint le Groupement des Cartes Bancaires, le Conseil National du Commerce qui publie ses premières mesures et son calendrier pour 2024, et bien d'autres sujets encore...

Alors, très bonne lecture à toutes et à tous.

A la une cette semaine

Tendances : Boom du commerce omnicanal, 60,3% des achats en ligne en France incluent une interaction avec un magasin physique
Au cours des cinq dernières années, le commerce électronique n'a cessé de battre des records de ventes. Cependant, cela n'a pas marqué la fin des achats en magasin traditionnel pour autant mais plutôt une complémentarité  visant à répondre  aux préférences des consommateurs. Dans ce contexte, Packlink, publie un nouveau rapport intitulé "The E-commerce Delivery Benchmark Report 2024". 
(Source : journaldunet.com)
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Tendances :
Paiement par virement instantané, un décollage sous condition dans le e-commerce
L'Union européenne a adopté le 26 février dernier le règlement qui impose aux banques de  proposer d'ici l'automne 2025 le virement instantané au même tarif que le virement classique (souvent gratuit). La mesure offre de nouvelles perspectives de paiement au e-commerce... à condition que les banques jouent le jeu.
(Source : journaldunet.com)
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Tendances : Dégradation historique de l'expérience client
L'expérience client se dégrade en France, au global. Découvrez pourquoi et les champions qui résistent, selon le baromètre ECC de KPMG France et Adyen. L'indice de satisfaction calculé par KPMG en France passe de 7,42 en 2022 à 7,15 en 2023.
(Source : republik-retail.fr)
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A lire également

Innovation et Applications : La place de marché Rakuten mise sur le cashback plutôt que sur la publicité
Fabien Versavau, PDG de Rakuten France, place de marché e-commerce, explique son absence de publicité en télévision par le succès de son programme de cashback. "Nous reversons 70% de notre budget marketing à nos clients via notre programme de cashback" déclare le PDG. "Nous sommes le premier programme de cashback de l'e-commerce français avec plus de 200 millions d'euros de pouvoir d'achat reversés à nos clients" poursuit-il. Il est arrivé à la tête de Rakuten France depuis 2018.
(Source : larevuedudigital.com)
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Transformation des Entreprises : Casino, le CSEC fait appel du plan de sauvegarde, faisant monter la pression sur l'emploi

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