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PUBLICATION DU RAPPORT ANNUEL DE L'OSMP 

Le 10 juillet dernier, la Banque de France a publié le second rapport annuel de l'Observatoire de la Sécurité des Moyens de Paiement (OSMP).
Ce deuxième rapport annuel rend compte de progrès significatifs en matière de lutte contre la fraude sur les paiements scripturaux avec une évolution à la baisse du niveau de risque, due aux efforts conjoints des commerçants, des établissements bancaires et des prestataires techniques. Il est donc nécessaire que ces comportements vertueux soient pérennisés, notamment au travers de la DSP2.

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Les grands enjeux

La révolution numérique constitue l'enjeu majeur que doivent relever les acteurs du commerce de détail. Elle impacte le point de vente par l'émergence de nouvelles technologies au service des vendeurs et des clients. Plus généralement, elle modifie, en profondeur, le rapport avec les clients :

• celui-ci s'inscrit désormais dans un véritable parcours dans lequel les interactions se multiplient
• les informations dont le client dispose rééquilibrent la relation en faveur des consommateurs

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Nos chantiers en cours

Aujourd'hui le Commerce est en pleine mutation. Depuis de nombreuses années, Mercatel accompagne ces mutations et travaille à la prise en compte des évolutions technologiques et des nouveaux modèles économiques.  A ce titre, Mercatel anime un certain nombre de chantiers auxquels chaque adhérent est invité à participer.

• Conséquences opérationnelles du règlement européen relatif aux commissions d'interchange
• Déploiement de paiement sans contact
• Dématérialisation du titre restaurant
• Transformation des moyens de paiement traditionnels .....

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