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PUBLICATION DES NORMES TECHNIQUES DE REGLEMENTATION RELATIVES A L'AUTHENTIFICATION FORTE DES CLIENTS (DSP2)

Les normes techniques de réglementation (RTS) relatives à l'authentification forte des clients dont la validation définitive était attendue depuis plusieurs semaines ont été publiées au Journal Officiel de l'Union Européenne le 13 mars 2018.
Elles rentreront en application le 14 septembre 2019, hormis les paragraphes 3 et 5 de l'article 30 (Obligations générales relatives aux interfaces d'accès) qui eux s'appliqueront à partir du 14 mars 2019.

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Les grands enjeux

La révolution numérique constitue l'enjeu majeur que doivent relever les acteurs du commerce de détail. Elle impacte le point de vente par l'émergence de nouvelles technologies au service des vendeurs et des clients. Plus généralement, elle modifie, en profondeur, le rapport avec les clients :

• celui-ci s'inscrit désormais dans un véritable parcours dans lequel les interactions se multiplient
• les informations dont le client dispose rééquilibrent la relation en faveur des consommateurs

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Nos chantiers en cours

Aujourd'hui le Commerce est en pleine mutation. Depuis de nombreuses années, Mercatel accompagne ces mutations et travaille à la prise en compte des évolutions technologiques et des nouveaux modèles économiques.  A ce titre, Mercatel anime un certain nombre de chantiers auxquels chaque adhérent est invité à participer.

• Conséquences opérationnelles du règlement européen relatif aux commissions d'interchange
• Déploiement de paiement sans contact
• Dématérialisation du titre restaurant
• Transformation des moyens de paiement traditionnels .....

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